Vragen

Wat is de levertijd van bestelde materialen?

Producten die via de webwinkel worden besteld kunnen in de meeste gevallen uit voorraad worden geleverd. Deze artikelen ontvangt u in 1 á 2 werkdagen. Mocht de levertijd  langer dan één week bedragen dan wordt u daarvan op de hoogte gesteld. Indien u een bepaald artikel niet in onze catalogus ziet staan kunt U via het contactformulier  informeren naar de geschatte prijs en levertijd.

Hoe hoog zijn de verzendkosten?

Wij brengen per bestelling van bladmuziek € 3,25 verzendkosten in rekening. Bladmuziek bestellingen vanaf € 30,00 zijn portovrij. De portokosten voor kleine muziekinstrumenten en accessoires bedragen € 6,95. Normaliter worden alle uitgaven die u hebt besteld in één pakket bezorgd. Naleveringen worden portovrij verzonden. Vóór het plaatsen van een definitieve bestelling ziet u het bedrag aan portokosten op de factuur vermeld staan.

Kunnen artikelen na ontvangst worden geruild of geretourneerd?

Bladmuziek kan helaas niet worden geruild of geretourneerd. Wanneer u niet tevreden bent over de kleine muziekinstrumenten en accessoires die u hebt besteld verzoeken we u direct contact met ons op te nemen. Dat geldt ook voor goederen (inclusief bladmuziekuitgaven) die naar uw mening niet in goede staat zijn ontvangen. In dat geval zullen we zoeken naar een passende oplossing. 

Is het mogelijk een eerder geplaatste bestelling te annuleren?

Dat is helaas niet mogelijk aangezien uw bestellingen op de kortst mogelijke termijn in behandeling worden genomen. Mocht er echter iets zijn misgegaan bij het plaatsen van een bestelling via onze website, neem dan contact op met onze winkel.

Waar kan ik terecht voor mijn algemene vragen of opmerkingen?

Uw vragen en opmerkingen ontvangen we bij voorkeur via het contactformulier of belt u tijdens openingtijden naar de winkel: 033-4632156.
Meestal reageren we dezelfde (werk)dag nog op uw bericht.